Política de Privacidade

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente quando você entra em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp, solicita informações, pede uma proposta ou inicia uma relação comercial com a Conta Mais.

Esses dados podem incluir:

• nome e informações de contato;
• e-mail e número de telefone;
• informações sobre empresa, atividade ou profissão;
• CNPJ e dados cadastrais;
• informações necessárias para análise de planos e serviços;
• mensagens, documentos e informações enviados durante o atendimento.

A infraestrutura utilizada para disponibilizar o site também pode registrar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar atendimento comercial e contábil;
• elaborar propostas e indicar planos adequados;
• adotar procedimentos anteriores à contratação;
• executar contratos e serviços contratados;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter a segurança dos canais e sistemas;
• prevenir fraudes e usos indevidos;
• melhorar a experiência, o conteúdo e o funcionamento do site.

O tratamento será realizado conforme a finalidade e a base legal aplicável, que poderá envolver:

• consentimento do titular, quando necessário;
• procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observado o respeito aos direitos e às liberdades do titular.

A Conta Mais não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• ferramentas de comunicação, e-mail e atendimento;
• prestadores que auxiliem na operação dos serviços contratados;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal;
• parceiros autorizados pelo titular ou necessários à execução do serviço.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para a finalidade correspondente.

O site possui links que direcionam para WhatsApp, telefone e e-mail. Ao utilizar essas plataformas, o tratamento também poderá ocorrer conforme os termos e políticas dos respectivos fornecedores.

Recomendamos que documentos sensíveis sejam enviados apenas pelos canais oficialmente indicados durante o atendimento.

O site poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à segurança.

Caso ferramentas de análise, publicidade ou cookies não essenciais sejam adicionados futuramente, esta política será atualizada e, quando exigido, será disponibilizado um mecanismo de escolha ou consentimento.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, atender obrigações legais e regulatórias, executar contratos, exercer direitos ou resolver disputas.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

A Conta Mais busca adotar medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza dos dados tratados, com o objetivo de reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.

Alguns fornecedores de tecnologia e comunicação podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Conta Mais buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis de proteção de dados.

O site e os serviços apresentados não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados dessa natureza, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade poderão ser encaminhadas para: